N栏目主持 陈钟兰 陈燕燕 张超晖 实习生 刘舒阳

福州西湖边，有个不起眼的小商场——西湖百货商场，如今，它却吸引了央视、日本的NHK等国内外媒体的关注。

1969年开业至今，它始终保持着上世纪70年代百货商场的样貌：红砖白墙，玻璃木柜台，高高竖立的陈列专柜，摆得略显杂乱的各类日用品，如散装头油、哈痢油、蝴蝶牌缝纫机针……

虽然老百货看上去很土气、有点凌乱，但靠着不逐利、只为街坊需求而供给的责任感，赢得大家尊重。其实对它来说，漂亮并不重要。

镜头1 “针头线脑这儿全有”

店老货土，但老福州总能从中淘到“宝”

上午10点，一群老人三三两两走进西湖百货。

52岁的王依姆从九彩华庭小区走到这，要买几尺绑裤头的棉布带。原来，女儿给她买了条裤子，用皮带她又不习惯，便来扯几尺棉布带：“皮带绑着卡肉，还是棉布带好，软软的，舒服。”

满头银发的林依姆也来了，她家住在西洪路附近，每隔半个月就要来这逛逛。这天，她来给老伴买条蓝色镶白边的运动秋裤，“这裤子（上世纪）三四十年代很流行，现在只有这有卖，老头子一直喜欢穿。”

西湖百货每个柜台，做的几乎都是这些几元钱的小买卖。虽说利微活累，可从早忙到晚的售货员鲜少抱怨，热情不减，帮着调零件、校对钟表时间……

在西湖百货挑选东西，顾客还可以随自己需求和喜好自行组合。不像在大型超市，许多东西尤其是小物件是捆绑销售，比如，针是一盒十几根、线是一包五六捆，等等。但在这，针可以只买一枚，线可以只买一捆，螺丝可以自选型号自个配，让你选个自在。

商场的经理卓心锋说，新兴的商场超市大而全，更迎合新潮、时尚的消费，但对于老百姓最日常的需求总有无法涵盖之处，一些看似过时落伍的老物件、日用品，因为耐用实惠，事实上仍有不少市场需求。

镜头2 “噼里啪啦”拨着老算盘结账

“先进”点的也就一个计算器，再快也得两三分钟

走进超市和百货商场，商品大都有条形码，配有柜员结算机，结算只需三五秒。而在西湖百货，结算可没这么标准化、高效率，一切都靠手工。

结算时，售货员或口算，或笔算，或“噼里啪啦”地拨弄算盘珠子，“先进”点的，也就一个计算器，摁得再怎么快也得两三分钟。

在这，好些物件还是模糊计量，像散装头油，按勺算，大勺2元，小勺1元，售货员舀完后，还会再往街坊的瓶里倒点。

棉布带一尺三毛，一个依姆要三尺，柜台前有用透明胶固定的软尺，售货员拉起棉布带，松松垮垮地往上一放，量好时手指还不忘再往外挪一段后，才剪断。“说是买三尺，可这绝对超过”，依姆扬着手中的棉布带说。

其实这些小物件利润本身就低，大型超市已很少见，可西湖百货全有，售货员还会多给些。正因为少了一丝精准度，在顾客眼中，西湖百货多了一份人情味。

卓经理说，这两年西湖百货经营状况好转了，略有盈余，可未来依然不确定，但他和所有的老街坊一样，都希望不会有跟西湖百货说再见的这么一天。