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下一篇4 2012年7月20日 放大 缩小 默认        

砍价风袭7月装修市场

7月家居市场刮起阵阵“砍价风”
 

N本报记者 邱岩

家居市场的暑期档,历来被认为是传统淡季。

但恰恰在这个传统淡季,榕城家居市场却凭借着一次又一次的“砍价会”,让这个淡季更显热闹。

据了解,随着近期家居市场掀起的“砍价会”在各大家居品牌商家与消费者中间的影响越来越大,不仅获得实惠的消费者希望这种优惠让利活动能持续进行,已有部分成功参与砍价活动的商家亦欲再度参与,还有更多的商家也打算加入这场“砍价风潮”之中。在这股“砍价风潮”正愈演愈烈之时,也有业内人士不免担心:

更多家居品牌的介入,若无妥善的监管平台,是否会导致“砍价会”参与品牌良莠不齐?

而已经成功参与砍价会的家居建材品牌,在价格体系的维护、质量保障、售后服务方面又有哪些值得借鉴之处?

回顾:“砍价会”频现暑期档消费者反响热烈

近日,由各大家居建材品牌商家联盟组织的“砍价会”可谓热闹非凡。据了解,从6月中旬至今,每一次“砍价会”不但场场人气十足,而且吸引来更多品牌商家积极参与,签单量也呈不断上涨之势。

例如,6月16日,首届榕城大型建材砍价会在香格里拉大酒店举行,本次活动就吸引了欧派橱柜、TOTO卫浴、慕思寝具等知名家居建材品牌前来参与,福州家居行业的“砍价会风潮”也由此逐渐推高;随后,7月7日,由顶上吊顶、欧派木门等品牌组成的“钻石联盟”发起了“福州九大家居建材工厂砍价会”,据顶上吊顶负责人江锦兴介绍,当天各大品牌均拿出“平常拿不到的真正实惠”,消费者的热情也十分高涨,“光我们品牌的签单量就超过了一百余单”;无独有偶,在同一天,由中宇卫浴、诺贝尔瓷砖、菲林格尔地板等九大一线家居建材品牌也掀起了“中国家居建材工厂巡回直供会”的“砍价风暴”,一天内同时两场“砍价会”,让7月上旬的家居市场着实“火”了一把。

进入7月中旬,这把“火”依旧延续旺势。上周末,以柔然壁纸、箭牌卫浴、圣保罗地板等品牌为代表的“首届福州家居建材工厂特卖会”也在香格里拉大酒店如期举行。柔然壁纸负责人陈炳树透露,由于参加“砍价”的都是市场影响力较大的品牌,当天来现场的客户超过了1000人,签单情况也十分好。

“坦白说,其实现在我们作为消费者,也已经十分理性,单纯的降价、让利优惠早就习以为常了,但是砍价会这种形式,既能让我们获得优惠,还能从中学到更多的经验和知识,我也是观察了好几场砍价会之后才决定下手的,最终淘到了自己满意的家具。”一位上周末刚参加完砍价会的消费者如是说。

经验:质量、价格、售后一个都不能少

严控品牌把关质量

据不少大品牌负责人介绍,虽然在省外城市的砍价会中出现过不少商家以次充好的情况,导致消费者最终退单率高达20%~50%,但是,在福州已举办的几次砍价会中,由于参与的大都是知名品牌,严格把好质量关,因此退单率极低。

“到目前为止,我们收到的消费者退单反馈始终在5%以下,而且大都是因为自身特殊原因,而非对质量不满意。”圣保罗地板福建区域总经理林振东告诉记者,当前消费者已经十分理性,对品牌优劣有十分明确的判断,“所以作为知名家居建材品牌,是否拿出真正的让利折扣,消费者一看也就明白了,而作为重视品牌战略长期发展的商家本身,更不会用以次充好的方式损害自己的形象和口碑,所以严格把控参加砍价会的家居建材品牌,是保证质量的前提”。

“其实,对于品牌家居建材商而言,即便是在当前的淡季,也能凭借着品牌影响力保证销量,但是恰恰这个淡季,是我们主动出击,争取更多市场份额的绝佳机遇,所以我们要通过更大的销量来做大蛋糕。”采访中,每一位商家都告诉记者,在必须拿出真正优惠让利的砍价会中,争取利润并不是品牌商家的第一目的,获得销量,进而扩大市场份额,才是他们参与砍价会的真正意义。

把握价格体系的平衡

不过,每一家大品牌建材商均有自身完善的产品价格体系,那么他们在砍价会中拿出巨大让利的同时,又是怎样保持自身价格体系的平衡,从而不影响后续的门店销售?

“首先,能给出巨大让利优惠,绝对离不开厂家的大力支持,而砍价会更是消费者直接针对厂家老总进行砍价,这就从源头上把价格降了下来,同时,作为品牌经销商,为了争夺市场份额,也会拿出大幅让利,这就为砍价会最终能为消费者给出的优惠提供了坚实的价格基础。”陈炳树表示,由于优惠让利渠道的不同,所以并不会影响到原有的价格体系。

“另一方面,在保证质量的前提下,把握好产品差异化,也是让价格体系不被动摇的方法之一。”江锦兴解释道,在砍价会中,商家拿出的更多是普及型产品,高端型产品由于定位以及成本等因素,更适合在传统的门店进行展示销售。

为消费者提供更好的售后服务

市场占有率提高了,售后服务是否能及时跟上,也是一大难关。

不少品牌负责人透露,在砍价会带来不俗的销售业绩后,下一步他们的主要任务将会放在售后服务的跟进上。“有些消费者会担心,砍价会上的产品由于价格十分优惠,售后服务是否会打折扣,我们可以很明确地说,只会更好。”江锦兴谈道,由于砍价会带来的众多签单,这些签单客户同样将在未来带来品牌的口碑群体性效应,所以越是这样的情况,就越要保证售后服务。

“而且,由于厂家方面的让利支持,也能让我们腾出更多的空间为消费者服务。”陈炳树如是说。

后市:建立品牌监督平台进一步保障消费者权益

据悉,随着越来越多的组织方觉察到砍价会背后的庞大需求与市场,部分曾参与过的品牌欲再度参与,还有不少其他品牌也打算抓住这一波“砍价热潮”来提高销量和业绩。

于是,有业内人士担忧:若无妥善的品牌监管平台和体系,以保证产品质量、价格、售后服务,那么榕城的砍价会市场可能会在不知不觉中“变味”。

“其实,参与砍价会,对品牌自身的人力、物力、资金成本等要求非常高,如果不是颇有实力的品牌,还真做不起来。”林振东表示,一场成功的砍价会,必然集合了各大知名建材品牌,让消费者和商家获得共赢,这其实是一种资源的更高效整合。

换而言之,如果一些实力不济的小品牌也参与砍价会,由于受到自身实力限制,这种砍价会最终或许会沦为一场场“秀”,消费者的参与热情也会大受打击。

“所以,砍价会需要一个权威的品牌监督平台,设置准入品牌门槛,为消费者放心购物提供合理保障。”业内人士强调,如近几次砍价会中,海都家装业主俱乐部就为各品牌做好质量把关,而下一步,随着砍价会吸引来越来越多的品牌加入,建立品牌监督平台将势在必行。

 
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