N楚天都市报 综合

本报讯 在餐厅吃到一盘坏掉的菜，可以让厨师重做、甚至退钱，可在电影院看到一部烂片，观众只能自认倒霉，或在心中暗骂导演。两年前曾有网友发起“烂片退票”倡议，呼吁“看了大烂片，影院应退票”，一时引起热议，但是由于冯小刚一句“这个建议是狗屎”，加之影院经营者的强烈反对，最终不了了之。

但出人意料的是，昨日，武汉武商摩尔影城打出标语：“3月15日，观众如果不满意电影质量，可全额退票。”

影院试水 看了烂片可退票钱

昨日，记者在武商摩尔影城售票大厅看到公告牌上面写着：“3月15日当天购票观影的观众，如果不满意电影质量，可在开场20分钟以内退场，并全额退票。”这个既像博眼球又像“第一个吃螃蟹”的举动，吸引不少前来观影的观众驻足热议。

在一线城市都无法推行的“烂片退票制”，能在武汉落实吗？该影城经理李亚龙告诉记者，网友要求“烂片退票”的呼声已持续一两年，虽然业界普遍不支持，认为内地影市尚无实行这一制度的“土壤”，但如果从了解观众需求、积攒影城人气的角度来看，“未尝不可”。借着3·15临近的契机，该影城决定尝试一次，看“烂片退票制”在武汉有无操作性及延续性，“据我们了解，国外很多影院都推广了这个政策，反响特别好。”

不过，从影城贴出的公告来看，该退票制只在3·15当天有效，并非长期行为，难免令人质疑，该举措会不会只是影城的促销手段。李亚龙回应说：“我们想先试行一天看看反响，再决定要不要坚持下去。”当记者问到，怕不怕遭遇恶意退票时，他乐观地说：“应该不会，真正热爱电影的观众不会为了凑个热闹而放弃观影。”

业内观点“烂片退票”难施行

武商摩尔影城的这则公告，搅动了武汉电影圈的一池春水。不过，当地其他影城都不会效仿。

兴汇影城胡经理认为，“烂片退票制”施行难度太大，“首先要确定何为烂片？每个人的审美品位不同，标准不同，像《一代宗师》、《少年派》都是大师手笔，很多观众爱得不得了，但也有人骂不好看。如果这样的电影都遭遇退票，让经营者作何感想？与其讨论‘烂片退票制’，不如推进‘分级制’更有意义。”

江汉环球电影城负责人熊女士也认为，此举在武汉从无先例，也很难扎根。“电影是一种精神文化产品，不能简单地效仿商场购物，顾客不满意了就无条件退货。就像你去餐厅吃饭，不能因为味道不合你口味就要求餐厅退钱吧。”

湖北省院线副经理郑培霖分析说，长期在武汉实施退票制可能性很小，“电影票房是片方和影院方两方分账，观众购票后，票款就被计入票房系统，除非是放映不成功，否则想把票款提出来还给观众，难度太大。现在讨论这个制度为时过早。”

万达影城、中影天河国际影城等影城也认为当下施行该制度不现实，更有经营者开玩笑说：“从国产片普遍质量来看，如果真的施行了，影院还得设一个退票部。”

声音

网友：烂片泛滥最大的原因就是，出品方“赚一票走人”，再“接着忽悠”。而烂片之所以能够“赚上一票”，就是因为电影业目前没有“不满意就退货”的有效机制。

王晶（导演）：如果你能删除你的记忆，我可以给你退票——你看完了，你要拿回你的钱，那我要拿回我的电影才行，只要你有办法把这部电影的记忆删除，我就给你退票。

冯小刚（导演）：拍烂片肯定要受到舆论谴责，但推行“烂片退票制”不是市场行为。我不仅不支持，还给两字——狗屎。

网友：国外的独立影评人看完影片后，会对影片写出客观中肯的评价，引导观众观看。但现在中国缺少这一制度。很多影片都是花钱买通影评人，让他们大肆吹捧，误导了观众。

高军（发行人）：“退票制”实施起来难度很大，“换票制”或许可以考虑。影片开演20或30分钟后，如果观众觉得该影片不是自己想象的、想要看的，或许可以申请观看其他影片。