N本报记者 李进

本报讯“怎么回事，12306网购火车票，但身份核准一直处于待核验？”昨日，福州万先生很着急，这待核验到底要等多久？记者采访获悉，12306网站没有规定身份核验的时限，因而遇到此类情况，市民如着急出行，最好带着二代身份证到火车站售票窗口或代售点，进行人工身份核验。

核验身份证一个秒过一个待审

万先生告诉记者，2日他为一个同事网购车票时，一直无法购买。他拨打12306客服了解到，原来是3月1日开始实施网购火车票身份核验制度，使用二代居民身份证注册的旅客，只有身份信息显示“已通过”才可网购火车票。但是他为他同事输入的身份证号码和名字并没有错，而身份核验一直处于待核验状态。

昨日上午，记者登录12306网站，在常用联系人中增加了三个联系人，其中两个输入正确的身份证号码和名字，另一个输入错误的名字。输入正确的联系人，一个一秒钟就通过身份核验，但另一个截至发稿时仍显示待核验。

而输入错误名字的联系人，也一直显示待核验。

记者了解到，这主要是系统延时等原因造成。记者拨打了12306热线，客服表示确实出现过这种情况，他们未规定多长时间内要通过核验；碰到这种情况可持二代身份证原件到车站售票窗口或代售点进行人工核验。

名字有生僻字要到窗口核验

记者从南昌铁路局了解到，遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理。核验时，注册用户需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人需要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

由于二代身份证存在消磁等原因，不能通过窗口二代证自动识读设备自动读取信息。遇到这种情况，市民需到发证机关换证。此外，遇到12306网站提示“身份信息重复”的注册用户,用户本人需持在网站注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理。

“车站开辟了一个核验专口，供旅客来核验身份。”昨日，福州火车站有关人士告诉记者，1号窗口是核验专窗。