N本报记者 徐丰 黄启鹏 文/图 通讯员 王光前 付严

本报讯 福州苏先生在福州华骏雪佛兰4S店购买的“冠军版”科鲁兹车，加装配件竟非原厂所配（本报昨日A45版）。昨日，马尾工商部门进店执法，而福建华骏天元汽车销售服务有限公司总经理黄先生回应：承认在对苏先生的销售中存在过失，目前“冠军版”车型已停售，并更换店内违规宣传彩页。

马尾工商昨日进店执法

昨日，记者从华骏雪佛兰4S店所在辖区主管的马尾工商局了解到，目前苏先生举报的车行欺诈行为已由上级工商部门立案调查。昨日下午，针对以上问题，马尾工商执法人员前往华骏雪佛兰4S店进行执法检查和督导整改。而记者在店内看到，此前苏先生收到的宣传彩页已经不见了，也没有看到店内有科鲁兹“冠军版”的样车。

马尾工商人员介绍，该4S店除了此次违规宣传销售加装车的行为，此前也在车辆质量、销售服务、服务收费等方面被市民投诉过。

例如，1月1日，福州郭先生称，去年11月在华骏雪佛兰订购车子，付了定金并签合同，合同约定1月1日提车，但商家违约。郭先生要求商家解除合同，并双倍退还定金。经工商调查，消费者于2013年11月15日在该4S店购买一辆轿车，付了定金5000元，4S店无法按合同约定的时间提供车辆。该4S店也承认违约，但该4S店不同意消费者的诉求。工商只得建议消费者通过法院诉讼解决。

4S店停售问题车收回违规宣传页

整改过程中，华骏天元公司总经理黄先生回应，承认销售过失，“冠军版”已停售并更换违规彩页，正积极整改个别店员违规销售行为，并要求今后车型脚垫、车膜等新加配件，若非原厂，将在宣传页上注明。

关于苏先生车辆的问题，目前4S店已经同意将问题配件全部更换，并承诺保修，额外又赔偿2000元。而之前消委会专家提出私加配件可能致整车无法受保的问题，在场平安保险人员核实，加装只要没有影响整车结构或安全性，仍可享受保险。

执法人员指出，4S店之前的彩页，隐瞒了“冠军版”配件非原厂的重要信息，销售人员在销售时也模棱两可，侵犯了消费者知情权。黄先生表示，见到报道后，已经将店内几百张违规宣传的彩页统一收回，各4S店停售该款车型，目前正在积极配合工商部门调查。

工商：3·15后再欺诈商家会“伤不起”

马尾工商人员也介绍，此次整改督导并非针对这一家店，因为3月15日开始实施的新消法规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”

新消法实施后，若是车行再有欺诈行为，一旦被执法机关认定，将面临车价全款3倍赔偿。

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