N通讯员 王冬金 陈霞 海都记者 徐丰

海都讯 商家捆绑打折销售商品，本来是优惠好事，没想到售后服务也打了折，这如何令人满意？

3月份，罗源一手机营业厅做促销活动时，推出一部手机加平板电脑组合价只要1300元，还赠送1.8G流量。市民王女士看到后甚是心动，当场付款。可是拿回去一用，发现手机反应慢，而且经常死机，王女士要求退货。可商家的答复却是“手机和平板电脑是一起销售的，才会推出那么优惠的价格，手机质量有问题可以换机，但不能退机！”经工商调解，商家按手机市场售价当场退还消费者600元。

工商部门提醒消费者，王女士购买的“特价”组合产品，属于商家的一种促销手段，仍需按《消法》的有关规定对消费者实行“三包”。消费者不要以为“有约在先”就一味服从，必要时可以向工商部门投诉。