N海都记者 涂明

海都讯 9日晚，福州马尾陈先生在小区丢了电动车。陈先生在一家通信运营商处给车装了定位系统，可通过GPS卫星和地面基站来定位车子。昨日他来到营业厅，让工作人员帮他定位，显示车的位置在他家附近39米的范围，但警察找了个遍都没找着。警方事后发现，定位的信息居然是去年7月的。

两拨警察没找到

陈先生家住马尾区立马花园，他昨日上午报警丢了车。经警察提醒，他想起自己给车装过定位系统。陈先生随后用手机给定位系统发送短信，但一直未接到系统的反馈信息。于是，他便来到通信运营商的营业厅求助。工作人员通过系统，查到陈先生电动车的位置在立马花园附近39米处。

陈先生把定位的信息告诉罗星派出所的民警。先后来了两拨民警，到周边搜索，找遍了都未发现陈先生的电动车。陈先生不甘心，自己雇了辆“摩的”，沿着小区周边搜索，找了近一个小时，仍是一无所获。

无奈之下，陈先生拨打了110反映这一情况。民警帮他查询后发现：定位的信息，停留在2013年7月。也就是说，至今9个月，定位信息未更新。

运营商赔钱退费

陈先生得知此事后，立即找到该营业厅理论，要该分公司赔偿他买车的全部价款。营业厅的女工作人员则表示，定位系统出现问题，给陈先生造成了损失，他们是应该负责，但是，他们不能接受赔偿整车的价款。

马尾工商局12315的调解员随后也介入。调解员说，定位服务失效了9个月，构成违约，应该承担赔偿责任。不过，陈先生车被偷，并非是该公司造成的，所以让该公司承担全部责任也不合理。经调解，通信运营商方面同意赔偿陈先生500元现金，并退还9个月的定位系统使用费90元，合计590元。

定位系统为何会失效，失效后，为何不通知客户呢？昨日，该通信运营商处理赔偿事宜的女工作人员表示，这要让上级的专业人士来给记者解释。她让记者留下联系方式，表示会尽快让人给记者回复。从昨日下午5点一直到晚上8点30分截稿时止，记者都未得到对方的答复。