N海都记者 张硕 毛朝青

海都讯 前天晚上，福州的陈女士开着豪车到福飞北路的一家中石化加油站加油，原本应该加97号油，加油站却给她的爱车加了93号油。结果，车开起来抖得厉害，陈女士只好将车送往4S店检查维修。

昨日，在福州工商局12315工作人员的协调下，陈女士和中石化福州分公司达成协议，该公司同意赔偿陈女士的加油费和交通费损失。

车主：加油员在聊天结果加错油

“加油前，我对加油员说加300元97号汽油，重复了好几遍，没想到还被加错。”前晚8时许，福州车主陈女士拨打海都热线95060反映，当晚7时许，她在福飞北路铁路涵洞附近一家中石化加油站加油时，加油员在和别人聊天，可能分神了，没听清她的提醒，结果加错了油。

陈女士说，当时她坐在驾驶位上，离加油机的显示屏有一定距离。当她探头仔细观察，才发现加的竟然是93号汽油，已经加了20多升了。她立即下车制止，告诉加油员加错油一事。 陈女士说，她的豪车才买不到1年，一直加的都是97号汽油，没有加过其他型号的油，担心对车造成损害，她要求加油站把油抽出来，加油站的领班说“站里不能做”，然后就没有回应了。在加油站耗了20多分钟，陈女士准备先开车回家吃饭，可车刚开了不到200米，她就发现车抖得厉害，只好将车退回加油站处理。

加油站：同意承担检查清洗费用

前晚8时许，记者来到现场，陈女士正在和加油站负责人协商。陈女士说，加错油后，她联系了4S店维修人员。维修人员告诉她，错加93号油，会影响汽车油路系统，损害发动机，使车辆动力不足，油耗增高，造成抖车、尾气冒黑烟甚至无法打着火等现象。出现这种情况，要及时抽油清洗，并清理检查油箱和油路系统，再对发动机进行检查，这笔费用在3000元以上。

加油站林站长承认工作人员确实加错了油，但站里无法给陈女士的车进行抽油清洗，站里会承担这笔费用，他会立即联系保险公司前来处理。陈女士提出，自己家住福州东部办公区一带，交通不方便，她还要索赔车辆维修期间的交通费用，这一要求被林站长拒绝。

部门：加油站存在过失理应赔偿

前晚，陈女士拨打福州工商局12315消费者热线投诉此事，并将此事反映给中石化福州分公司。

昨日，福州工商部门介入协调，12315工作人员认为，根据《消法》“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”有关规定，加油站确实存在过失，理应对陈女士给予相应赔偿。最终，中石化福州分公司相关人员也愿意承担一定的赔偿，同意赔偿陈女士油费和交通补偿共1200元。

□提示

加错油该怎么办

福州一家汽车4S店工作人员介绍，汽车加错油主要有两种情况：一是当把高号油加成了低号油，如97号加成93号、93号加成90号等，如果标号差别不大，车辆会出现动力不足、油耗飙高等情况。应当场把油箱中的汽油导出来，联系维修厂清理油箱和油路系统。

二是如果不慎将汽油车加了柴油，问题就比较严重。由于汽油和柴油燃烧方式不同。如果使用，会损坏整个油路系统，甚至可能造成发动机报废。所以建议车主如果发现加错了油，应尽快联系专修厂，清理油箱和油路系统，再对发动机进行全面检查，不要点火以免伤车。

感谢福州陈女士拨打95060报料，奖励80元