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  2020年伊始,一场疫情突然降临,所有人都不得不开始防疫行动。作为长租行业的头部企业,深圳自如一方面积极响应政府号召,履行社会责任,全力支持配合相关部门疫情防控工作。另一方面以租客最关心的续租、退租、服务费等问题入手,适时推出多项优惠举措,为租户缓解了经济压力。
 

 
深圳自如用心服务,积极抗疫
 
  疫情期间,自如服务人员协助物业工作人员,坚守一线,连续奋战,竭力守护居民及租客的健康安全。如今疫情已经大幅度好转,为了替在住自如客表达由衷的谢意,深圳自如为深圳各聚焦楼盘送去上诚意满满的锦旗,锦旗上面写着“不忘初心担使命,众志成城抗疫情“。据悉在龙岗和龙华两区,物业共为4000多名自如客的健康安全保驾护航。自如表示,在抗击疫情期间,从全面排查掌控动态数据,到小区封闭管控、重点管控居家隔离人员,再到全面推进服务类人员进入小区作业,物业工作人员的勇于担当、对在疫情爆发至今坚守岗位、贴心服务是值得学习的。
 

 
深圳自如为深圳各聚焦楼盘送锦旗
 
  从2月起,自如客需配合物业登记居住信息,龙岗区和龙华区物业在这个特殊时期,给自如管家开通了小区的通行证,并且协助自如管家安置湖北籍客户隔离,避免了直接接触,相互配合也为了后期工作的开展,方便沟通新签入住。在疫情期间,由于当时不允许第三方维修师傅及保洁进入,物业服务处也热心帮助自如服务人员沟通协调。
 
  为了保障住宅小区在住租客的安全健康以及应对返程高峰期,深圳自如服务人员积极协助物业人员采取了多项措施。例如,物业人员为居民、租客准备了可视测温热像仪及温度计、口罩、手套、消毒用品等,同时做到定时喷洒消毒液,消灭电梯及公共设施的病毒。自如管家通过电话、微信、上门等方式,联合社区管理站,核实返程人员途径信息,做到“底数清、情况明、管得住”,并鼓励大家错峰上班,避免人流聚集。
 


深圳自如优质服务暖人心
 
  在这场没有硝烟的战“疫”中,深圳自如与物业并肩作战,共同抗疫,为居民及租客的平安健康保驾护航。深圳自如服务人员积极协助、配合物业、社区,通力合作热心帮助租客解决问题,做好防疫工作,充分体现了优质服务暖人心。如今在所有人的共同努力下,疫情终于好转,生活恢复了往日的平静。但疫情期间,坚守一线的服务人员们,值得永远铭记!



 

责任编辑:绵绵

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